電視新聞介紹了香港最新熱門的格仔舖，店舖主將店面格成了上百個水族箱大小的格仔櫃，再以台幣千元不到的價格分租出去。 格仔櫃的主人多是小本生意的年輕人，販售個性化十足的小玩意。(格仔舖為廣東語，以下改以較符合台灣用語的「格子店」稱之)

這個新聞頗令人震奮!!

前文:網路商店的藍海策略-專業聚焦、B2B2C & 多通路整合行銷(總論)中提到多通路整合行銷時，其實有一些心虛。因為有實體通路(店面)後再擴張網路通路的成本很低、成功機會也很高。但反之卻不然，先網路通路再開設實體通路，它的成本就高的太多、成功的例子也很少。

實體通路不論是「寄賣」、「擺攤」、「專櫃」及「開店」等都有一定條件的限制，並不符合像網拍那樣低風險、低人工、低成本的便利性。

但多通路整合行銷是個時代趨勢，實體跟網路通路都有他的優點及限制，兩者都不能相互取代，兩者兼具才能互補其短而發揮加乘的效果。所以需求一個像網路通路這樣低成本、低風險的實體通路解決方案是勢在必行的。

格子店似乎很適合補足此一個空缺，以非常低廉的成本取得自己的展示空間，賣一些獨特且個性十足的小型商品。這樣的實體通路除了直接銷售商品外，也可置放一些附有拍賣網址的名片，供網友上網選購更多相關的商品。反之也可以在網站提供實體通路的地址供網友下班後直接採購。顧客可以依需求在符合自己的通路挑選、採購或取貨，兩者相互加持，可使得銷售成功的機率大幅提昇。

正如同我們所熟知的長尾理論，大型EC入口網站累積大量但少數利潤，可以形成巨大的獲利。而小型EC網站並沒有的這樣的網路能見度與流量，但也可以將多通路視為另類長尾，讓每一通路供獻一份獲利，以聚集成足夠的獲利。

只不過儘管格子店在日本、香港火紅，在台灣卻似乎尚未看見，但我想這是時勢所趨，相信不久後也許就會在西門鬧區或捷運站旁看到它的出現!

20世紀末電子商務熱到了最高點，在媒體狂炒下成為了可以取代傳統經濟的新救世主，而紛紛以新經濟或Business 2.0 稱之。但隨之而來網路泡沫化後紛紛夭折，卻反倒讓我們可以仔細去重新省思網路這個新通路真實的未來。

我們慢慢發現電子商務走的太急切，想要一口氣吞掉實體通路的野心太大，才造成預期與成果有明顯落差而泡沫化。但如果將其限縮在擴展實體通路的不足，這個先期目標就會很容易看到成果。

電子商務網站其中一種的經營方式是「賣實體商店無法販售的商品」。如圖書、二手商品有上百萬種以上，任一實體店面都不可能合乎經濟的完整呈現。而成就了Amazon及eBay這兩大販售網站。

道理並不複雜，業界也有大多瞭解。但是不是實體商店沒賣的商品網路就適合賣呢?這欠缺了明確的答案及清楚的理論基礎去解釋這樣的網路商機。

一直到2004年10月Wired雜誌的主編克里斯．安德森發表The Long Tail後，才讓電子商務呈現出一個具說服力的理論，使用簡單的圖表清楚的解釋了電子商務的利基所在。如下圖橘色部份就是以往80/20法則(80%的銷售額由前20%的商品所創造)，也就是實體通路商品上架的佈局。

而紅色長長的像條尾巴的是80%的非主流商品，由於它只能創造20%的銷售額，放在實體通路只會佔用展示空間及增加庫存壓力，並不符合利益。但虛擬通路就沒有這樣的顧慮，並沒有額外上架及庫存的成本。

長尾這樣的市場看來很小，但因為它不必跟實體商店競爭及分享市場，且整個市場也只會由少數的虛擬通路所寡佔，累積的營業額就相當的可觀了。

長尾除了非主流商品的銷售外，也有搜尋的長尾存在。如Mall購物入口在三年多前就開始每天固定刊登１到３件的商品資訊，並組合出幾組商品關鍵字及十幾種的相關連結。目前累積在Yahoo或Google的商品相關的關鍵字連結數就有幾萬筆，所以每天庫存在入口網站的連結只要被點擊0.5次，就會有數萬次Page View，積砂成塔，這比首頁流量多了不少。尾大於頭這種現象在實體通路並不存在，但虛擬通路卻十分常見。

PS.硬是想要在網路建立新的品牌入口，會發現就像在投深水炸彈般，炸了半天只看到一些魚屍浮上來，效果很難看的出來，完全不符合經濟效益。

The Long Tail這個電子商務的重要理論，原著者克里斯．安德森一直到2006年中才將它整理成一本專書發行。中譯本由天下出版預訂於10/1發售，但我首先不同意副標將"Why the Future of Business Is Selling Less of More"翻成「打破80/20法則的新經濟學」。事實上80/20法則並沒有被打破，只是在網路上是可以賣更多的非主流性的商品。

我也還沒看到這本書的完整內容，深入的評論等看完之後再Post吧!

Google Desktop剛出來時只是個簡單的桌面搜尋程式，但經過Google不斷的修改後，到了最新的6/27新版桌面Google Desktop 4 出來後就完全不同了，將Gadget整合進去，有著各式各樣有趣的桌面小工具。

這次的版本包含了繁體中文版及台灣地區的支援，台灣新聞及氣象情報也有了支援。

Google Desktop 4主要分為─搜尋框、側欄(Sidebar)及小工具(gadget)等三個部份。搜尋仍是Google的主要獲利方式，它可如傳統般放在工具列上，也可以放在Sidebar或當做Gadget。也可以連按兩次Ctrl鍵後，即會彈出一個超大的快速搜尋框。

Google Sidebar可自由放在置在左或右邊，直接切割一塊長條形使用，目前新的螢幕大多支援水平1280點以上，所以切一塊對視窗或網頁瀏覽並不會有影響，可儘量將最常用及常更新資料的Gadget放在Sidebar上。較不常使用且少更新的則可將它獨立置於桌面上，並用右下方「小工具」切換其顯示與否。

此次搭配Desktop 4的Gadget不再像前版般的醜，果涷般的小工具更具美感。有日曆、數位時鐘、無線信號計量器、電池計量器、類比式時鐘、Media Player遙控器及iPod般的Calculator。(如下圖)

常需網路更新者，建議將其放置於Sidebar上較方便。如Web TV在工作之餘可以調計身心，目前有兩個電視台，分別是M+TV(只有Music Video沒癈話)& NASA TV(美國太空總署的官方電視台)。一邊工作、一面用聽音樂，工作更有效率。

最常用的大概就是新聞及Web剪輯，它會隨時去抓最新的線上資訊。新聞是Google預設的內容，可設定使用者的區域，目前有支援台灣地區，新聞內容來自台灣各大新聞網及台灣新浪網，按下>>就可以看到更多、更完整的標題及簡介。Web剪輯則會自動搜輯你常閱覽網站及Blog的RSS，但也可自行增刪。(不過Yahoo部落格那奇怪的網址目前無法新增)

此外還有如氣象，可以顯示今天的天侯及溫度及未來四天的預報。Google Talk是如同MSN般的Google即時通訊軟體。快速檢視就像「我的最愛」或「網路書籤」，它會自動記錄你常去的網站網址。電子郵件支援不限於GMail，它可以直接讀取Outlook Express裡的郵件並告知來信。此外還有便條簿及待辦事項等實用的小工具。

其他有趣的Gadget我還推薦：Google相片-可從檔案中或從網頁上抓相片來輪替顯示。Google地圖-可以看到全球各地的衛星空照地圖。Google Video-全球各地上傳分享的視訊短片。系統監視器-顯示出CPU、記憶體、磁碟、網路等負載。MyWebCam-可以設定Web的網址，即時監控你想監控的WebCam。XSPF Music Player-搜集了近500首英文老歌，讓你免費聽不停。 Virtual Flower Pot-虛擬盆花，多澆水就會開花!!其他還有一些實用的工具，但目前沒有支援台灣中文網站的如：Del.icio.us網路書籤、熱門連結、股票等。

目前支援Google Desktop 4的Gadget已經超過了300個以上，我目前只試了一成的左右，還有很多寶貝沒有試過(尤其是Game)。希望如有人還試出什麼有趣的Gadgets也麻煩「好康倒相報」一下。

Google目前推出Gadget設計比賽，2006/7/31前將作品送到Google網站上，選出來的頭獎作品可獲5000美元。預料到時全球可能會新增上千個以上的Gadget。撰寫Gadget並不難，稍具程式基礎即可撰寫，相關開發軟體及說明可到下列網頁免費下載：

http://desktop.google.com/developer.html

除了Google Desktop 外，Google也不放棄傳統Web瀏覽器的應用。同時也推出了Google個人化主頁，只要申請GMail就可以自設個人化主頁，但目前對台灣支援仍有些不足，這待以後再介紹了。(如下圖)

至此，Google的戰略目標逐漸的明確，守住自己搜尋廣告的利基，卻利用破壞式創新攻擊對手的利基。一邊推個人化主頁威脅Yahoo顯示式廣告的利基(個人化主頁可自訂需求，並沒有顯示式廣告)。另一邊推Desktop & Office(目前已有Writely、Calendar、Spreadsheets)削弱Microsoft作業系統及辦公室軟體的獲利能力。讓Yahoo及Microsoft要不要隨之起舞都是兩難。(隨之起舞就會喪失即有利基，不隨之起舞則可能失去未來市場)

PS. 但我相信這威脅不了台灣的yahoo!奇摩，Google並無心於台灣市場，策略必須要有戰略目標(如將GMail在台灣佔有率提昇到15%等)，所以只是出招而不具足夠的威脅性，只會將對手訓練的更厲害，反而是競爭時的大忌...

微軟這次再度的用了小技倆隱瞞了Vista Beta 2的Delay，表面上如預期的在五月推出了Beta 2，但卻違反了Beta 2就是開放公測的慣例。反而拖了半個月到六月七日才悄悄的開放Beta 2的公測。

2005/6/27 第3次增修

接連幾天去下載卻發現微軟網站被塞爆了! 一直無法順利下載成功，但經過了幾十次的失敗及幾十小時的下載，終於將Windows Vista Beta 2高達3.6GB的ISO檔下載成功，並燒成了DVD光碟。

Windows Vista Beta2 下載網址：http://www.microsoft.com/windowsvista/getready

此次開放測試的版本是Vista Ultimate，也就是除了基本功能外，還多了Media Center(MCE)及Tablet。我就像撿到一把象牙筷子般的，敗家的衝到光華商場買了個支援MCE的高價電視卡，並到良興電子搬了一台瀚宇彩晶26吋的液晶電視回家。

註:Windows Vista包括六種版本，企業用戶的兩種版本：Windows Vista Business 與Windows Vista Enterprise；家庭用戶的三種版本：Windows Vista Home Basic、Windows Vista Home Premium與Windows Vista Ultimate；以及新興市場的Windows Vista Starter。

電腦當然已如Windows Vista Premium Ready PC 的要求，並到http://www.microsoft.com/windowsvista/ 的Get Ready裡下載Windows Vista Upgrade Advisor Beta 以檢測其是否符合最炫的Aero介面。如下圖，目前測的這部電腦，沒有支援Pixel Shader 2.0及128MB的Video RAM，故不能使用Aero介面。它也能在安裝前先測出那些驅動程式Vista不支援。

註：A Windows Vista Premium Ready PC includes at least: 1 GHz 32-bit (x86) or 64-bit (x64) processor. 1 GB of system memory. A graphics processor that runs Windows Aero. 128 MB of graphics memory. 40 GB of hard drive capacity with 15 GB free space. DVD-ROM Drive. Audio output capability. Internet access capability.

檢測OK後就插入Vista Beta 2的DVD進行安裝，雖然有3.6G這麼大，但安裝的速度算是滿快的。安裝完後，只有少數驅動程式不能Work，去官方網站下載新的驅動程式後，除了電視卡仍無法正常執行且使用MCE錄影頻頻當機外，其他的界面倒沒有太多問題了。但Vista沒有內建防毒軟體，還是必須下載防毒軟體才能放心。可依資訊安全中心的連結，去趨勢防毒下載給Vista的免費PC-cillin Internet Security 14 Beta版。(目前是Beta版所以免費試用）

進入Vista的Aero介面後，果然十分的美麗，Aero Glass的透明效果頗為驚人，有相當多層次的透明效果，但也僅止於此，其他功能就乏善可陳了。雖然之前已大概了解了Vista的功能，但可能預期心態過高，實測的結果就頗令人失望了。

如上圖右邊的Sidebar，是設計給寬螢幕使用，但裡面的工具卻少的可憐。除了幻燈片、時鐘、RSS feed及Notes外，其他的並沒有太大的用處，還不如Yahoo的Widget。我想Sidebar應該要有更強大的功能：如可新增捷徑、桌面或子視窗(或多視窗)顯示。或更多的網路支援：如即時新聞、網路相簿、MSN Messenger(Live)、Mail讀取通知及桌面搜尋等。否則平白佔了空間，只為放幾個很少用的工具就太浪費了!

而所謂的3D功能也令人大失所望，Vista裡唯一強調的3D功能就是上圖的Flip 3D。但了解3D繪圖的人就知道，只有單一視點的Flip只算是2D，只要遠端稍作縮小變形就可以有上圖的效果，根本不需用到3D運算。3D顯示卡在Vista唯一的作用只是"透明"而已。真正的3D作業系統應該要有即時的Z軸(也就是有深度)及不同的視點及尺寸。

註Vista的圖示(Icon)也只是2D的向量圖，放大縮小沒有鋸齒，但不能自由旋轉。

「開始」按下去後（事實上Vista並不會有START或開始的文字顯示，只有圓形的Windows Logo），也會如XP般顯示兩列，左半列則是最常用的程式。右半列則比較個人，並呈現華麗黑玻璃效果，有漂亮的視覺的反差。選擇「所有程式」後，就會變成左圖，左半列會先顯示Vista內建的諸多程式。比較有用的是新增了Calendar可以直接使用行事曆編排行程（如果能放到Sidebar上更實用），並把原來撓口且容易與Outlook搞混的Outlook Express更名為Windows Mail。其他的程式就並不新奇了。安裝的軟體則緊跟與後，超過就要用捲動棒下拉，不會像XP可能會有第二列的情況發生，版面會比較簡潔。

雖然此次Vista Beta 2只是英文版，但已可以顯示及輸入中文。但裡面只多了一套「微軟正黑體」，但這個字體其實早在XP時就存在，只不過是隱藏版。微軟對中文字型支援一直嚴重不足，Windows 95細明體、Windows 98 新細明體，XP 標楷體，Vista 正黑體...orz 比起英文的上百種字型，這樣的支援是完全不及格的。造成網頁、簡報及文件就只能用一、兩種字形，用了自購的字型傳給別人或在別的電腦使用就只能改用醜醜的細明體。網頁也只能呆板的使用簡單的字型。希望微軟推出正式中文版時，能有至少十種的中文字型。

整體而言，若是拿Vista與2000年的XP相比，在安全性上的確是有明確的提昇。但二年前XP出現了嚴重的安全問題後，比爾蓋茲便下令即刻暫停Longhorn計畫(Vista的開發代號)，傾全力補強XP的安全性，並將一些原本要放在Vista上的功能，包括防火牆、資訊安全中心等在XP SP2(Service Pack 2)就先釋出使用。再加上最近推出的Defender、Media Player 11，以及即將推出的 IE 7及WinFX Runtime Components for XP 後。就實在感覺不出來等了六年的Windows Vista還有什麼特別值得期待的新功能了...

註:微軟稱Vista的IE 7為IE 7+，但實在感覺不出XP與Vista的IE 7有什麼不同...

※6/27新增Google桌面的介紹：

Google可能是受到了Sidebar的啟發，Google桌面也增加可以像Sidebar般長條顯示於側面。裡面提供的功能可以做為Microsoft修改Sidebar時的參考。

由上而下，第一個是相片功能，除了本地磁碟機外，它也可以設定網頁、Blog、網路相簿等，自行下載並輪替顯示照片。

第二個是系統監視器，可以顯示目前電腦的負載，作為監測之用。第三個是搜尋列，可在本地電腦及Google網頁搜尋。第四個是GMail電子郵件。

接下來是新聞，可即時接受各大新聞網的新聞。Web剪輯則會自動連接閱覽過Blog的RSS。

便條簿、待辦事項及月曆則是實用的小工具。此外還有如股市、天氣、遊戲、地圖等可新增，不過部份尚未支援台灣地區。

網站的「忠誠度」與「轉換成本」<|

「忠誠度」與「轉換成本」有何不同呢? 最主要的差別是一個訴諸於不可量化的感性、一個建立在可量化的理性。

2006/5/31第二次修改

簡單舉個例子：某丈夫要跟妻子離婚，妻子哭訴兩者以前如何的相知、相依、相許、相愛及他們可愛的孩子該如何接受等。這是忠誠度的訴求。

但另一種方式是妻子很理性的提出：「離婚可以，房子是我的名字，你要立刻搬走，此外我是公司的董事長，所以你以後不必來上班了。你沒有了工作，孩子的監護權也是我的。」這就是轉換成本的訴求。

兩者都很重要，但忠誠度是無法明確掌握的，只能透過不斷的互動，形成一定的信認及信賴，但仍操之在他。轉換成本卻是可以設計及清楚的計算，操之在我 。

如Yahoo奇摩利用近七成E-Mail佔有率，採用所有服務共同帳號制，讓你登入WebMail後就暢行無阻。並籍此拉抬其他服務，然而你參與的服務越多，也就更樂在其中，而提高了忠誠度。而深陷其中想轉換到其他網站，卻發現麻煩重重，也增加了轉換到其他網站的成本。

PS.尤其Yahoo從不亂發廣告郵件，讓他不被討厭，也增加網友的信任及好感度(忠誠度)。這日後會在「不被詛咒的第一名」文裡再詳細說明，因為第一名多半會被詛咒，所以要做個不被人討厭的第一名非常重要。 Yahoo!台灣這一點做的相當成功。

正如我之前所說的，網站是一個低忠誠度、低轉換成本的地方。如果網站不能建立足夠的忠誠度及轉換成本，那就不如不做。否則只是幫大型網站開路，等你辛苦拓荒之後，他們再大軍殺入。只想開拓藍海卻沒有思考如何製造進入障礙，最後只能眼巴巴的看別人坐享你的收成。

年初Yahoo購物中心購物紅利積點就是增加轉換成本的最大利器，PChome之後才被迫跟進。但為何之前開了那麼多年，卻不率先建立紅利積點，來拉高轉換成本呢? 還是單純的以為一個與顧客沒有互動的網路品牌會有高忠誠度嗎?

這誰知道!?

PS.當轉換不需要付出成本，反而是有很高的轉換利益時，忠誠度再高都可能轉換。反之，若轉換成本極高，就算忠誠度再低，也不敢輕易轉換。

天下雜誌之科技名人語錄摘要 <|> Windows Vista Beta 2 初體驗

天下雜誌在五月初出版了一本「創新致勝」特刊，裡面有不少IT界的名人專訪，摘要其中部份精華語錄與大家分享。

2006/5/23 第三次修改

神通集團 ─ 苗豐強：

庫存不是壓力，這根本就是我們核心競爭力，而是你要怎麼去管理庫存週轉，你要了解DRAM的走勢、硬碟的價錢，漲價？跌價？這個在管理上叫Visibility，洞悉力要高。通路談3V，就是速度(Verlocity)、洞悉力(Visibility)及附加價值(Value)。

如果某些人勸你說一定要打品牌，這是害死你的一個方法。很多公司根本連站都不會站就要打品牌，死路一條。因為你把有限資源用到打廣告去了，那全部浪費掉。並沒有佔住你的核心競爭力，甚至都還沒有站起來。

台灣最賺錢的兩個公司都沒有品牌，一個是台積電，一個是鴻海，這兩個都不是打品牌。

但不要會錯意說我反對品牌，我並不反對品牌。台灣人都以為我必須要打品牌，否則就是沒有希望的。結果卻是反過來的。

明基友達集團 ─ 李焜耀：

在價值鏈中永遠做幕後英雄也是一種選擇，走到價值鏈前頭也是一種選擇。明基選擇走到幕前。我覺得台灣太多人在幕後，不需要這麼多人都做同樣的事情。應該創造一些不同的影響力，才能把錢賺回到整個台灣社會。

過去以製造體系為主，談平實務本，當明基走入品牌時，就要有Passion & Professionalism. 國外講Passion不只是熱情而已，而更是感同身受、喜好、認同、主動。要很熱情投入，又要非常專業。一個是情感性的，一個是理智性的，兩個都要能有很好的發揮。

台積電 ─ 蔡力行：

創新的各種不同形式都重要，但其中最基本也最重要的是Business Model的創新，Business Model對的話，才有機會賺錢。例如兩千年的網路泡沫，有些技術好或技術很早的，但Business Model不對的，現在剩下的就不多了。但剩下來的就都有不錯的Business Model。

創新絕對不是一種想法，而是要執行，做出改變，這是一個活的東西，要跟著大環境與自己的成長而改變。Business Model本身也有它的改變與革新。

新的想法與執行最大的困難在心理建設，做事習慣久了，不管好不好，辛不辛苦，熟悉了大家都不想亂變。但創新的文化是鼓勵人家變，最好是自動自發地求新求變，如果被人逼你變或幫你變就更辛苦了。

好的想法要做的出來才叫創新，否則只是創意，創新就帶著執行，就是如何將好的想法實踐。

宏碁－王振堂：

Marketing在台灣翻成行銷，但很多人對這兩個字是片段或扭曲的，有不同的認知。所以我現在講Marketing Competence-品牌行銷的生意智慧。我特別要把「生意」兩個字放進去，因為行銷常常被理解成一動功能－如創意、廣告、溝通，而沒有賦予它責任。要能創造營業額、利潤、服務、維修、收帳等，這樣完整的東西才能叫Marketing。

沒有商業價值的創新是沒有意義的。任何一個創新都必須要有財務目標，因為創新可以是異想天開，So what?錢丟下去就有了。我要Make sure!你今天做一個什麼樣的創意？這個創意可以產生什麼樣的產品？產品可以產生什麼樣的營業額？什麼營業額可以產生什麼樣的利潤、滿足那個目標市場？這是一個完整的生意。

很多人說做品牌一定要時間，所以虧錢OK、很慢OK、做不起來OK，這是什麼道理？為什麼都OK呢？然後搞五年、搞十年、搞二十年都OK，只要願意搞都給他鼓掌，什麼跟什麼呢？這可不是慈善或娛樂。這個就是一個錯誤的觀念。大家都容許這樣，所以那個錯誤就會一路一直錯，然後就會錯很大，等到醒來時已經遍體鱗傷。

緯創 ─ 林憲銘：

我們一直說：Where we are? 我們自己在哪裡自己要很清楚。因為我們常常不知道自己的能力有多少？自己的斤兩有多少？這就錯了。先從認識自己開始，做一些改變、提昇到可以跟人家競爭，再以這個基礎來創造差異化，整個組識的輪子就可轉起來。

所有的創新不是關在家裡，只為R&D喜好而做的。創新的評估過程中，其實我不太考量技術的問題，而是市場性。

曾經是最大民營製造商時，我也沒有很快樂，兩千年時也煩惱要不要分割，也不會有什麼快樂。反過來經過這一波波的改變之後，比較像是在開一條船，碰到逆風、巨浪的時侯，要用什麼方式維繫整個船的共同信念，要用怎樣的技巧避開那個浪頭，不會被浪打翻，能夠衝破浪。反而是這段時間，這樣子一些轉折、一些歷練，多多少少讓我們抓到這一個技巧。

台灣大哥大－張孝威：

當產業本身飽和，殺價是最簡單的競爭手段。但最後只是傷到自己，你只是先砍了自己一刀，別人再砍你一刀，其實是沒有意義的事情。

我沒有像科技業一樣有偉大的藍海策略，有了就一飛沖天，我飛不起來的，但每天價值都在累積，就是會有些不同。

組織改革的阻力多的是，來的時侯高階主管有廿一個，現在只剩下兩個，我並不會以砍掉十九個為榮，但也不會為此抱憾。因為我設定非常清楚的目標，不行就砍掉，我毫不猶豫。

PS.以上語錄有稍做語詞的增刪及調整，但均與原義不違。

這一期的內容很精采，十分值得珍藏。

PS.以前泛宏碁集團原本有三個公司：做電腦主機的宏碁、週邊的明碁及代工的緯創。但三家公司彼此貌合神離，經營起來反而彼此牽制，宏碁不想只向緯創下單，明碁也不想只做週邊...最後向施振榮攤牌，要完全切割開來，否則都活不下去。Acer品牌歸宏碁，明碁改名為明基以示劃清界線，自創品牌BenQ.可憐的緯創就少了兩個固定的大客戶了..(但有弊就有利，最近又做起來了)宏碁最近做得有聲有色，在歐洲大有斬獲。明基併了西門子則還有一番挑戰要去做努力了...

網路商店的藍海策略-專業聚焦、B2B2C & 多通路整合行銷＜｜>網站的「忠誠度」與「轉換成本」

　　幾年前曾有個合作網路商店將它的商品刊登到Mall購物入口上，但僅不到半小時就被我撤下了。它氣急敗壞的詢問原因， 我傳了個商品的連結給它，一個在PCHome完全相同的商品，價格卻只有它的75折。

2006/5/18 第4次修改

　　流量、品牌知名度及品牌信任度都不如PChome，價格還比它高，這樣的商品怎麼會有顧客願意買呢？實體商店有地域性、比價困難及實體交易信賴感及購物衝動等利基，而能讓它保有區隔市場的能力。但網路商店能區隔市場的利基很少，若還沒有核心競爭力(或說是藍海策略)就是Nothing，連0.01%都分不到，根本不必心存僥倖。

真的被IE 7搞毛了...先在1/31推出 Beta 2 Preview, 然後又在3/20推出 update to the preview，才終於在4/24推出真正的Beta 2... orz

2006/5/12 第6次修訂-新增台灣垂直搜尋引擎支援

相關前文：(必讀)

IE 7 Beta 2 測試版下載及簡介(新增網路安全及反網路釣魚介紹)

IE 7 Beta 2 測試版三月廿日最新版簡介(使用1/31版請務必更新)

IE 7 Beta 2下載點：http://www.microsoft.com/ie

　　以往Microsoft 推出公測版就是Beta 2，不會這麼奇怪的先在第一季之推Beta 2 Preview公測, 再一個多月又推update to the Preview，然後至了第二季才推出真正的Beta 2。(當然官方說法是 This release is not the preview or the update to the preview)

　　正常應該直接在第二季才推出正式Beta 2公測版，卻搶在第一季先推出Preview，相信只是隱藏他們的嚴重delay的技倆，也希望能籍著搶先公測，暫時止住IE瀏覽器佔有率持續下滑的局勢。

　　所以如果五月時推出的Windows Vista Beta 2 是"Preview"版，或明年一月推出的是Windows Vista "Preview"，到時可能不必太過驚訝。

　　他們也推翻之前Beta 2只會有英文版的說法，預計在三星期左右會推出德文、芬蘭文、阿拉伯文及日文版的Beta 2。(沒提到中文版)而更驚人的是宣佈了IE 7將會有Beta 3，這打破微軟以往Beta 2後就是正式版的慣例，也代表了IE 7正式上市時，還是有改款的可能，而正式版也可能要拖到年底，甚或是明年初與Vista一起上市。(大概怕你的XP裝了IE 7後會不想買Vista...)

　　如之前曾安裝過Beta 2 Preview，要安裝Beta 2 之前，請先手動移除。安裝完後就如下圖新增移除程式中所顯示，IE 7 Beta 2已無"Preview"的字眼:

　　不過它版本號碼是7.05346.5與3/20出的7.0.5335.5其實相差的不多，比較明顯的差異反倒是外觀。(如下，上圖是Beta 2 Preview，下圖是Beta 2)

　　將Quick Tabs跟Tab List描了邊線，而每個Tab的邊線也加深了，並將星星(Favorites Center)由圖橘底白星變成橘星星，加號(Add to Favorites)也變廋長...整體感覺變得不這麼有美感了...

　　至於功能上與3/20版並沒有太大的不同。但修正了一個重大的Bug（嚴格的說也不能算是Bug)。就是大概從IE5(記憶中)網址列就支援可支接使用中文，但IE 7 Beta 2 Preview時可能是為了支援IDN國際網址，造成網址使用中文參數傳送時會轉換不正常。如下圖的一個小程式，會將網址列傳送來中文傳送至Yahoo及Google並列搜尋，傳送過程轉碼會失敗，部份碼會變成??號。

　　不過也不能怪IE 7不支援，因為正規的非英文參數傳送的方式是將中文切成多個%XX的十六進碼。如下圖Yahoo的搜尋，就將九個中文字就變成了一長串的%XX了...直接在網址列傳中文算是取巧，所以若不支援也不能抗議，只能改程式來因應。

　　不過正式的Beta2卻又恢復支援了，應該是它將中文網址和參數分割了，中文網址轉成 Punycode ，而中文參數還是可以直接傳送，所以網址使用中文參數問題就解決了，不必再去改程式了... ^_^

　　目前尚無Beta 2中文版的消息，但英文版除了選單顯示的文字是英文外，瀏覽、使用或鍵入中文或英文IE7 Beta2都沒有問題，大家可以自行決定是否要下載 IE 7 Beta 2來試用。

不過以我個人從Preview版一路測下來的經驗來說，IE 7比未加外掛的FireFox好用... 不過建議還是要安裝FireFox做備用的瀏覽器，以備不時之需...

※5/4新增台灣的一般及垂直Seach enginer Providers

　　微軟推出IE7 Beta 2中右上方的搜尋列(Search Box)只內建且預設微軟MSN搜尋引擎，昨天被Google告狀，但可悲的是預設的MSN搜尋並無法支援中文。但就算是使用Find More Providers找其他的搜尋引擎，而裡面提供的Yahoo也是美國版的，只能找到美國的中文網站。Google雖然可以搜尋全球中文，但卻沒有對台灣本地提供優先搜尋排序。

　　等了幾個月，微軟都置之不理，只好自救。套句陳市長的話："馬特拉不拉，我們自己拉" Mall站長也只能說："微軟不軟，我們自己不能太軟... orz "

　　將它的Provider打開後發現，其實只是個簡單的XML，稍加修改路徑，就可以在IE 7的搜尋列上使用台灣的搜尋引擎。(其他地區使用者也可如法泡製)

　　以下是我修改可引導至台灣的搜尋引擎的Provider，使用IE 7瀏覽器者按下下面的連結即可加入進Search Box中(其他版本無效)。其中的Mall購物的只是將Yahoo跟Google分割並列顯示，以節省網友的時間(特別適合寬營幕)，非營利使用，搜尋結果內容所有權仍屬該兩站所有。但請不要太常使用它，或做Default，不然我的網站會掛的，如果流量太大，我保留不支援的權利。

PS1.本文之地圖分別引用自環球國賓影城及JUSCO佳世客，活動訊息eDM及影片引自環球購物中心官方網站。其餘照片、文章及資訊均為本文作者自行創作或整理，歡迎非商業引用，但務必說明出處，並建立本文之連結：Global Mall 環球購物中心導覽

PS2.為什麼要在討論網路行銷及電子商務Blog介紹 Global Mall 環球購物中心呢?這是一項網路行銷及客流的測試，部份原因請參閱由無名小站看網路廣告的趨勢-精準、干擾或置入(中)

Mall購物入口四周年的歷程(一)　＜｜＞　數位周刊2000年之台灣500大網站排行榜

IE 7 不僅代表瀏覽器版本的改朝換代，更令人注意的是它新的瀏覽架構， 將可能讓目前網路權力集中在特定單一入口網站的型態解構， 並造成網路勢力的重新洗牌及分配。

相關前文：IE 7 Beta 2 測試版下載及簡介

　　瀏覽器自古以來都有一個「設為首頁」的設計。這個設計主要是要讓使用者在開啟網路瀏覽器時，能同時開啟最常使用的網站，而不會得到一個空白的頁面。

然而這個當初以便民為出發點的無心設計，卻意外成就了贏者全拿的獨佔局面。

　　因為若只能選定一個網站"設為首頁"，絕大多數的人都自然會有相同的選擇：一個包辦了Web的主要應用─搜尋、新聞、Web Mail、交友及購物，且是最大、最完整可以一站看足的綜合性入口網站。而在世界上這個名字大多叫-Yahoo!

　　其餘的競爭者則被迫要透過Yahoo搜尋或連結、我的最愛或網址才能間接進入，所產生的龐大競爭壁壘，讓後進入者無法公平的競爭。

　　然而這樣的權力獨佔的設計，並非來自Yahoo，而是來自於Microsoft，這是一個君權神授的權力結構。然而Microsoft在今年出的Windows Vista & IE 7.0有了新的瀏覽架構，這將逐步解除領先者的獨佔優勢，很可能將單一君主制變成為共和制。

主要解構單一君主制的三個新功能分別是：多重首頁、RSS及搜尋列。

多重首頁─開啟首頁不再只有唯一的選擇，開啟首頁時，最多可以達八個首頁以上。

RSS─訂閱的網站在內容更新時會主動通知使用者，而不必像以往只能被動等使用者上站。

搜尋列─搜尋資料時，不必要連上Yahoo或Google網站，直接在搜尋列鍵入資料查詢即可。（Yahoo搜尋不在預設值內）

雖然這不意味者有其他網站能替代Yahoo，但卻代表「贏者全拿」的獨佔局勢破局了！

三十年前的三家無線電視台就是最好的範例．．．

未完待續....

IE 7 Beta 2 測試版下載及簡介　＜｜＞IE 7 Beta 2 測試版三月廿日最新版簡介(使用1/31版請務必更新)

原本去年第四季就該Beta 2的IE 7.0，延後了一季，終於在2006/1/31公開下載測試。新版本主要新增的功能是標籤分頁(Tab)、多重首頁、RSS Feeds、搜尋工具列等功能。

2006/5/12第8次修改

正式IE 7 Beta下載點：http://www.microsoft.com/IE/

　　依照微軟發行軟體的慣例，會先內部Alpha測試，修正問題後，再推出Beta 1，再讓死忠的微軟之友、協力廠商、媒體等，做封閉測試。然後同樣的彙總意見並修正Bug後，再推出Beta 2做公開讓不特定人下載測試。基本上完成度已經算是頗高的，也隨時會有更新補誤，不過微軟並不對測試版擔保，下載者風險仍需自負。

　　本次Beta 2並沒有中文版，但可以在繁體中文版上安裝，除了選單會變成英文外，並沒有其他太大的問題，但並不能與IE 6並存，但可以Uninstall後恢復原狀。測試一週以來，IE7有當了幾次，不滿意但可接受(因為我不是正常人...orz)。

*2006/5/11補註:

IE Beta 2非預覽版已於4/24公開測試，Uninstall IE 7 Preview及更新到最新的IE Beta 2非預覽版可參看下面兩文：

IE 7 Beta 2 測試版三月廿日最新版簡介(使用1/31版請務必更新)

安裝IE 7.0 Beta 2首先會先有如下的問題：

它會要求做Windows XP合法版本的驗證，如果你用的是大補帖版，那還是不要測比較好....

　　如果你有合法授權的Windows XP才可以安裝IE 7(正式版出來應該也一樣)。驗證通過後即可開始安裝，安裝完成後，必須重新啟動Windows XP。

　　IE 7.0 Beta 2第一次啟用，它會先做安全檢查，如果安全等級太低，它會建議你提高安全等級。就儘量依照它的指示做就可以。然後它會要求你設定網路釣魚過濾，這也是IE 7.0新增的安全功能，請依照指示即可。然後再設地區-Taiwan及要不要配合它們的互動的安全檢視系統(有問題它會自動回報微軟，勾不勾都不影響功能)。

設定完後就可以使用全新的IE 7.0 Beta 2(如下圖)

　　首先是外觀做了美化，連傳統的文字選單都取消，而將主要功能放在(10)的Printer、Pages、Tools三個工作選單中，但也可以將傳統的文字選單Enable。此外IE7的圖示也與 IE6不同，注意上圖左上角，"e"的外環由淺藍色變成了黃金色，一眼就可看出使用者用的是IE6還是IE7。明顯的多了標籤分頁瀏覽的新功能，一次可以載入多個網站，並籍由標籤快速的切換(但這對其他非主流瀏覽器-Firefox,Opera, KKMan, PC-Man等這一 直是基本功能...)。字型使用新的Clear Type，中英文都變得平滑具美感。

再來就依上圖編號逐項介紹其功能：

1.上一頁及下一頁：原來兩者各有下拉選單，但在IE 7裡兩者共用一個下拉選單，同時顯示前後頁。

2.網址列：但"移至"跟"重新整理"共用。"停止"在旁邊。新增支援IDN國際網址，將網址上的中文轉成Punycode，可使用泛用中文網址。但之前在網址中的中文反而會無法正常使用。

3.搜尋列：以後搜尋不必再上Yahoo或Google網站，直接Key-in搜尋列搜尋即可。但奇妙的是，IE 7.0 Beta 2搜尋列預設的搜尋引擎竟不是MSN，而是Google???大概是Microsoft自知技不如人，不想讓人失去對搜尋列的信心，而設定成Google。但相信正式版出來，應該不會做這樣讓M$沒面子的事才是。

4.我的最愛中心：按下去就會出現(11)我的最愛(12)RSS feeds(13)歷史的選單。

5.我的最愛：可加入我的最愛、將Tab加入我的最愛及組織增刪我的最愛。

6.快覽檢視：可將目前所有的標籤分頁，以縮小圖顯示在一頁上（如下圖）。

7.標籤分頁(Tab)：這是IE 7主要的功能之一，可同時讀取多個網站，只要點選標籤即可迅速切換不同頁面，是十分方便好用的功能。而突出那一塊點選下去就會多一個空白的Tab出來，再打入網址再新增新的分頁。

8.家頁(Home)：在IE 6以前，都規定只能有一個家，但IE 7家變多了，目前最多可以設八個。設為家頁後，每次開啟IE 7時，就自動一次載入所有預設的家頁，讓你慢慢看。Yahoo獨佔全"家"的優勢總算可以化解了。(如下圖）

9.RSS feeds：會自動偵測網頁有無支援RSS，如有即會發亮，按下去就可以自動饋入。再如下圖加入後(Subscribe to this feed)，即可加到你的清單，可定時主動檢查RSS網頁有無新增。目前測試主要部落格，發現無名小站及新浪部落，RSS Feeds無法自動偵測到，必須使用手動。而天空部落，加入後格式會不正常。

10.Printer、Pages、Tools下拉選單：將文字選單最常用的選項，分散在這三個下拉選單裡，其中較新的功能是：單鍵刪除歷史資訊及同步。同步就是設定"我的最愛"裡的網頁，主動更新網頁，可設成每天或電腦閒置時去自動重載網頁，讓你隨時看到的都是最新的網頁內容，且離線也可閱覽。

11.我的最愛清單：將所有我的最愛列出。

12.RSS feeds清單：所有設成RSS feeds的清單列出，有更新且未閱讀者，會以粗體表示。

13.歷史資訊：強化了功能，所有曾讀過的網頁，可以日期、網站名稱、最常去的等排序，並新增歷史搜尋。

14.區隔我的最愛中心：如果你是寬螢幕(寬1280點及以上)，可按下此鍵，讓我的最愛中心固定分割顯示在左邊，使用上更加的方便實用。

最後有兩個功能在右下角，一個是安全設定及顯示，另一個就是縮放(Zoom)，不只是文字而已，也包含圖片及格式，是整個頁面可以放大、縮小。很適合寬800點以下的顯示裝置使用。如提供給PDA就很實用。

　　其他就是有與IE 7 Beta 2不相容的網頁問題，目前查閱的網站，只有Yahoo奇摩有不正常的問題，其他主要網站尚未發現不相容的問題。

3/4註：Yahoo奇摩已修正，但基本上其實是IE 7 CSS的問題。

IE 7正式版預計於今年第二或第三季上市。

3/4新增IE 7網路安全強化介紹：

　　經過一個月的試用，大致上尚稱良好，功能方便接近Firefox，但程式掛點卻仍履履發生，但大多是兩種情況，一個是plug-in不Match, 另一個是暫存檔案有問題，必須要經常清除暫除檔。

　　而且像我一次設六個首頁，開啟時會相當的吃頻寬及電腦資源，跟同時開六個 IE 6沒有比較省及快，反而更慢。但可以肯定的是IE 7的確將是IE史上最大幅的改版。

　　除開功能之外，最令人印像深刻的是IE 7.0對網路安全的改變，尤其是網路釣魚的電子郵件已經令人很難分辨真假。以前曾收到一封網址的續繳款通知信，順著E-Mail連結過去的網站也跟常用的一模一樣，但對網址還頗專業的我，還是由網址的一個字母之差分辨了那是釣魚網站。但一般人可能無法這麼清楚真假，就不小心的被騙走了個人資料、密碼，甚至是信用卡號碼，但在IE 7.0就有較清楚的安全機制。

當安全有疑慮時，IE 7.0會有很明確的顯示如下：

他會建議你關掉這個網頁，但也可以選擇繼續，IE 7.0就會在網址列顯示紅色表示危險，並顯示警告字眼。

下圖是安全憑證不正確(過期或網址名稱不符等)

下圖是可疑的網站顯示黃色(如沒用網址，使用IP...)

IE 7.0還有反釣魚Filter，但我不知道有啥網站可以試，有人知道就Post，我去試試，看會顯示什麼？

至於安全網站的大鎖也不會像IE 6放在最下面，而會在網址列上明確的顯示，按一下就可以清楚看到憑證內容。

在IE 7.0裡，子網頁不再有不顯示網址的權力，它會強迫顯示網址，讓你清楚看到這個網頁的網址，以免從正常網頁，跳到釣魚網站而不自知。

可是這有一個問題，它要維持原始視窗設定的大小，網址列只能被迫佔據內容，如上圖日期選擇子視窗，年、月就被檔住而無法選擇了...以後設計子視窗，要就預留空間，否則就不要取消網址列。但更重要的是大家以後必須要更重視網址。連結及搜尋結果都可能被串改的...（雖然DNS也可能被駭...但技術上比較複雜...)

※5/4新增台灣的一般及垂直Seach enginer Providers

　　微軟推出IE7 Beta 2中右上方的搜尋列(Search Box)只內建且預設微軟MSN搜尋引擎，昨天被Google告狀，但可悲的是預設的MSN搜尋並無法支援中文。但就算是使用Find More Providers找其他的搜尋引擎，而裡面提供的Yahoo也是美國版的，只能找到美國的中文網站。Google雖然可以搜尋全球中文，但卻沒有對台灣本地提供優先搜尋排序。

　　等了幾個月，微軟都置之不理，只好自救。套句陳市長的話："馬特拉不拉，我們自己拉" Mall站長也只能說："微軟不軟，我們自己不能太軟... orz "

　　將它的Provider打開後發現，其實只是個簡單的XML，稍加修改路徑，就可以在IE 7的搜尋列上使用台灣的搜尋引擎。(其他地區使用者也可如法泡製)

　　以下是我修改可引導至台灣的搜尋引擎的Provider，使用IE 7瀏覽器者按下下面的連結即可加入進Search Box中(其他版本無效)。其中的Mall購物的只是將Yahoo跟Google分割並列顯示，以節省網友的時間(特別適合寬營幕)，非營利使用，搜尋結果內容所有權仍屬該兩站所有。但請不要太常使用它，或做Default，不然我的網站會掛的，如果流量太大，我保留不支援的權利。

網路媒體抱怨廣告主不肯支持網路，但卻沒有設身處地的去想，為什麼廣告主不支持？誰都知道網路是第二大媒體! 但曾有不少廣告主買了網路廣告後，卻發現投資報酬率是不成比例的，這要他們如何繼續支持下去呢？

2006/3/27 第3次修改

前文：由無名小站看網路廣告的趨勢-精準、干擾或置入(上)

　　廣告界有句名言：「廣告有一半是浪費的，但我們卻不知道是那一半？」但網路高互動性的媒體，所以能以量化的方式呈現廣告的效果。這本來該是項優點，但報表的數字，卻反而曝露了網路廣告的效果。

　　以我本身為例，多年前花了五、六萬元購買大型入口網站新聞頻道的廣告一週，廣告業務宣稱的日流量幾十萬人次，但廣告期間每天的點閱數卻只有二百多次。這樣的效果當然令人不滿，但廣告業務的回答是：「網友看到廣告就有效果，點閱數只是參考。」

但問題是：「如何保證網友確實看到了廣告？」

　　而最簡單的保證就是要讓網友先看到廣告後，才能看的到內容。這就是前文說的：干擾式的廣告-這才能確保每一眼球都接觸到了廣告。

　　前文貼出後的半個多月後，就發現各大入口網站，都在年前不約而同的推出了干擾式的廣告。以前只敢偶一為之，現在卻敢放大膽量的同時推出這樣類型的廣告。也許是巧合，但也或許我的諍言，起了臨門一腳的助力。

　　但無論如何，以廣告主的利益優先這個方向確定了後，入口或內容網站才會得到足夠的廣告預算挹注。記住：廣告主他們要的是效果，才不管你排老幾？（下一個問題是誰來決定價格？當然是要由佔議價優勢那一方來決定...關鍵字廣告的定價策略或可做為參考）

這篇文章的後半部就來研究他們干擾式的廣告。

　　PCHome、Yam都是兩、三秒鍾全螢幕動畫，然後再縮小到一邊。這樣有效果、對網友也干擾小，算是傳統又四平八穩的做法。MSN及ETToday則是播十秒鐘的廣告，但很不同。MSN是串流影音，直接採用電視廣告，聲色俱佳，也無需另行製作，但效果不錯，也有關閉選項，讓網友可以自行關掉廣告（但放在左下角有點難找）。而ETToday則連續播放兩次無趣的Gif動畫，硬撐十秒，還沒有關閉鍵可用，說實在的，已經有點"困擾"了...

　　我個人以為串流影音式的應該最容易讓傳統廣告主接受，可以直接分食電視廣告的市場。至於聲音問題，應該先由無到有，逐步嘗試的讓網友接受網站是有聲音、音樂的型態的。要偷上網者，應先關掉喇叭或使用耳機。畢竟沒有音效的串流廣告，效果會大打折扣的。

　　但最讓我驚訝的還是Yahoo奇摩生活+的廣告，它有下次我要談的環境置入的效果，又有干擾式廣告的作用。但它干擾的不是內容，而是操控列。注意看下圖，那可不是一般的Banner廣告，而是將瀏覽器的整個標題欄、工具列及網址列都替換成了廣告，雖然沒有干擾到內容，但在你操控"回上頁"、"回首頁"或"鍵入網址"都必須要在"廣告"的上面操作（也可選關閉廣告回復正常），這才叫厲害....

註:不過這有著作人格權的爭議，但只要微軟不在意那就沒太大的問題

　　比較意外的是兩大報系對於網路廣告的獲利卻似乎並不在乎，如聯合新聞網最大的收入不是來自於新聞，而是來自於舊聞－聯合知識庫的會費收入。

　　然而事實上，網路內容的普及，對於兩大報的傷害其實最大。由於兩者內容相同，網路新聞網使用率越高，實體報紙的銷售就會越差。但網路新聞網的獲利卻與實體報紙的損失不成比例，這是引鳩止渴。

PS.但不幸的是，因為該兩大報已經長時間教育消費者在網路閱讀該報新聞，而讓消費者在實體報上選擇對手的報紙。就算停止了網站也不能讓原消費者將使用習慣由網路移到實體報上，這就是創新者的兩難吧!網路究竟是破壞式創新還是毀減性創新，端看創新者的智慧。

　　如下圖，聯合新聞網首創在首頁即可瀏覽所有新聞的便民方式，也讓競爭者必須跟進效法。但我看來這種創新是很不智的。現在使用者只須使用首頁一頁即可，這樣很難安插進廣告。且讓使用者快速的找到想要的新聞，直接點選就可看到內容，這樣對旁邊的廣告也會視若無睹。

PS.這種創新應該是IT人想出來的吧!完全沒有考慮到可能造成行銷上的損失。

也許新聞網站該務實些，該想想怎麼能賺錢，而不是賠了夫人又折兵。(細節日後應會再有專文討論...應該吧....)

如果網站不能精準而又害伯干擾呢？那就試試置入式的廣告吧...

未完待續....

PS.為什麼叫（中中）這是彷效電池的...當年電池編號由小到大設了ABCD四個型號，但發現A還是太大了，小一號只好再加個A，AA(三號電池)，再小就是AAA(四號電池)....orz 但保證之後就是（下）不會是（中中中）....因為五號電池並不是AAAA。

由無名小站看網路廣告的趨勢-精準、干擾或置入(中)＜｜＞IE 7 Beta 2 測試版下載及簡介